Spoločnosť Apple zistila, že zadná kamera na veľmi malom percente zariadení iPhone 14 Plus možno neukazuje náhľad. Zariadenia, ktorých sa týka tento problém, boli vyrobené v období od 10. apríla 2023 do 28. apríla 2024. Ak váš iPhone 14 Plus vykazuje tento problém, pomocou nasledujúceho nástroja na kontrolu sériového čísla zistite, či sa tento program vzťahuje na vaše zariadenie. Ak áno, spoločnosť Apple alebo autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple vám zdarma poskytne servis. Sériové číslo si môžete skontrolovať tu: https://support.apple.com/sk-sk/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue Vyhľadanie sériového čísla je jednoduché. Pozrite si postup. Poznámka: Tento program sa nevzťahuje na žiadne iné modely iPhonu. Proces servisu Vyhľadajte autorizovaného poskytovateľa servisných služieb [...]

Spoločnosť Apple zistila, že veľmi malé percento iPhonov 12 a iPhonov 12 Pro môže vykazovať problémy so zvukom v dôsledku zlyhania komponentu v module slúchadla. Zariadenia, ktorých sa týka tento problém, boli vyrobené od októbra 2020 do apríla 2021. Ak v slúchadle vášho iPhonu 12 alebo iPhonu 12 Pro nie je počas hovorov počuť žiadny zvuk, je možné, že máte nárok na servis. Spoločnosť Apple alebo autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple opraví zariadenia, na ktoré sa vzťahuje tento program, bezplatne. Tento program sa nevzťahuje na modely iPhone 12 mini ani iPhone 12 Pro Max. Proces servisu Vyhľadajte autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple a požiadajte ho o servis iPhonu 12 alebo iPhonu 12 Pro. iPhone sa pred vykonaním akéhokoľvek [...]

Spoločnosť Apple zistila, že malé percento slúchadiel AirPods Pro môže mať problémy so zvukom. Zariadenia, ktorých sa týka tento problém, boli vyrobené do októbra 2020. Chybné slúchadlá AirPods Pro môžu vykazovať jeden alebo viaceré z nasledujúcich problémov: Praskanie alebo šum, ktorého intenzita sa zvyšuje v hlučnom prostredí, pri cvičení alebo pri telefonovaní. Aktívna redukcia hluku nefunguje správne a vedie napríklad k strate basov alebo skresleniu zvukov na pozadí, ako je hluk ulice alebo lietadla. Autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple bezplatne vykoná servis chybných slúchadiel AirPods Pro (ľavého, pravého alebo oboch). Poznámka: Tento program sa nevzťahuje na žiadne iné modely slúchadiel AirPods. Proces servisu Vyhľadajte autorizovaného poskytovateľa [...]

Spoločnosť Apple zistila, že v obmedzenom počte 15-palcových MacBookov Pro staršej generácie môže dôjsť k prehriatiu batérie, čo môže predstavovať riziko vzniku požiaru. Zariadenia, ktorých sa týka tento problém, boli predávané prevažne od septembra 2015 do februára 2017. Nárok na výmenu sa určuje podľa sériového čísla produktu. Bezpečnosť zákazníkov je pre spoločnosť Apple najvyššou prioritou, a preto sme sa dobrovoľne rozhodli, že batérie, ktorých sa tento problém týka, bezplatne vymeníme. Nárok na výmenu Najskôr skontrolujte, ktorý model 15-palcového MacBooku Pro máte. Vyberte položku O tomto počítači Mac v menu Apple () v ľavom hornom rohu obrazovky. Skontrolujte, či je v zobrazenom okne uvedený model „MacBook Pro (Retina, 15-palcový, polovica roka [...]

Spoločnosť Apple určila, že vo veľmi zriedkavých prípadoch sa môžu dvojkolíkové adaptéry sieťovej zástrčky Apple určené na používanie v kontinentálnej Európe, Austrálii, na Novom Zélande, v Kórei, Argentíne a Brazílii zlomiť, v dôsledku čoho môže vzniknúť riziko zásahu elektrickým prúdom v prípade, že sa používateľ dotkne adaptéra. Tieto adaptéry sieťovej zástrčky sa dodávali od roku 2003 do roku 2015 s Macom a určitými zariadeniami so systémom iOS a boli tiež súčasťou súpravy cestovných adaptérov Apple World Travel Adapter Kit. Bezpečnosť zákazníkov je v spoločnosti Apple na prvom mieste, a preto sme sa rozhodli, že adaptéry sieťovej zástrčky, ktorých sa tento [...]

Spoločnosť Apple zistila, že 5 W európsky USB napájací adaptér Apple sa môže v ojedinelých prípadoch prehrievať a predstavovať bezpečnostné riziko. Tento adaptér sa dodával s modelmi iPhonu 3GS, iPhonu 4 a iPhonu 4s, ktoré sa predávali od októbra 2009 do septembra 2012 v krajinách uvedených nižšie. Adaptér sa predával aj samostatne ako príslušenstvo. Bezpečnosť zákazníkov je v spoločnosti Apple na prvom mieste, a preto sme sa rozhodli, že každý adaptér, ktorého sa tento problém týka, bezplatne vymeníme za nový adaptér s upraveným dizajnom. Zákazníkom odporúčame, aby všetky chybné adaptéry čo najskôr vymenili za nové prostredníctvom procesu výmeny, ktorý je popísaný [...]